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把垃圾變黃金的環保生意經
把垃圾變黃金的環保生意經
修畢兩個工程碩士學位已經不容易,甘愿放棄高薪厚職,放下身段從事廢物回收,這抉擇更是困難。衡睿有限公司業務發展經理仲雪林,自言走上了一條不歸路,憑著堅持與固執,希望打破傳統經營方式,改善這行業的生態環境,教育客戶甚么才是環保,真正做到將垃圾變成黃金!
衡睿剛奪得今年Youth Business International(YBI)環保創業家大獎,仲雪林在遠赴墨西哥領獎前接受《香港貿發局周訊》訪問,分享他的創業經歷及經營新型環保企業的心得。
貿:
為何想到要創辦一間環保回收管理公司?
仲:
我曾在大機構當過環保工程師,輾轉10年后才出來創業,想到做生意,自然想到自己的專業。選擇廢物回收這行,是看到業內經營及管理差勁,這行常被人投訴「呃秤」,根由是經營者無法提升能力。家人對此當然有微言,如投訴收入不穩定等,解決方法唯有努力賺錢,賺到錢自然少噪音。
貿:
你提供的回收服務與同行有何不同?如何將垃圾變黃金?
仲: 廢物回收這行,很少行家愿意申請專業牌照,我自己則堅持正規化,盡力考取各類執照,如冰箱馬達內的廢油,須經由特別程序處理,我們會小心抽出,再賣給廢油公司;又例如清拆冷氣機,應具備化學廢物商資格,但行家很少遵循,只顧用臨時工處理。
目前,公司開始回收電話一類電器,因為內含白金及黃金,由于自己有清拆技術,現時這些物料都可變成錢。我個人深信專業牌照有助接單,這是未來發展的主要方向。
貿:
衡睿這名字有何特別意思?
仲: 取其平衡聯系社會各階層,使成為「環境伙伴」 (Eco-partner),從而建立一個對環保有承擔的族群,令整體社會生活得更靠近環保,這是公司其中一個使命。
貿:
你們的服務賣點是甚么?
仲: 強調不「呃秤」,但要求廢棄物清潔干凈,我們會列出價目表,一手交貨,一手交錢,童叟無欺。以紙皮為例,浸水 (加重) 不收;報紙、雜志、書本,必須分類捆好;罐頭也要洗滌后才可送來。我們要求「客人」自行走入工場內,將廢物放進分類鐵籠內,這做法是反常規的,但結果卻教曉他們甚么是真正環保。另外,我們主攻家庭客,約占整體客戶七成,這是行內一直無法攻下的核心市場。
貿:
為何選址牛頭角這些舊社區落戶?社區是否選址的重要考慮因素?
仲:
這行利潤相當微薄,而且需要空間暫存廢棄物,故只能選擇這類舊區。曾花半年時間四處考察覓鋪,如深水埗、荃灣等,不是沒人愿意出租,就是租金昂貴,或鄰近對手眾多,競爭激烈,無法進駐。即使牛頭角道,街頭與街尾租金也有很大差異,如街頭租金約為七萬元,自己位處街尾,也要一萬多。
貿:
現時集中回收甚么廢物?行情如何?
仲:
紙類主要有紙箱、紙皮、報紙、教科書;五金類有電腦、電器、冷氣機馬達;金屬類有各式鋁罐;塑膠類則不回收。行情方面,回收成本越來越高,起初還會堅持高要求,但為了競爭生存,也只得降低一點,不然,很難維持足夠回收量。另外,為了嚴控開支及爭取較高回收價,策略是固定與一間上游回收廠合作,互相遷就配合。
貿:
這行很依賴「客人」多寡,你們如何找客?主要分哪些類別?
仲:
主要分為清潔工及拾荒者,近年多了家庭客。累積客戶唯有靠口碑,行內習慣八折回收,自己則堅持名碼實價,十足支付。雖然回收過程中遇上不少爭拗,常被批評「不按行規辦事」、「諸多要求」、「麻煩」,但經過一段適應期后,他們知道衡睿不會「呃秤」后,最終也會回頭。
貿:
這行有沒有淡旺季?淡季如何度過?
仲:
基本也有旺淡季之分,目前為紙品旺季,因為時近中秋,很多阿婆都會在店鋪前執拾紙箱。五金類也當灶,因暑假期學校裝修,不少廢五金正陸續運抵。淡季時,為了維持生計,唯有承接一些環保顧問工作幫補一下。
貿:
將來如何發展?你理想的環保事業是怎樣的?
仲:
現時位于葵芳的分店仍在虧蝕,將來發展模式是朝技術型回收廠的方向發展,專攻廢棄電器、電子產品,主力回收高價值有用部分,按相關牌照要求清拆提取,而不是目前分散到各社區,維持低端回收的做法。
貿:
當初投資多少?現時收支平衡否?
仲:
牛頭角回收站在開業后一年半已達到收支平衡,但扣除開支,基本沒有多少盈利可言,在金融海嘯期間,當扣減各項「燈油火蠟」后,居然連自己一份人工也沒有!幸好當初已作了最壞打算,故低潮時仍能以平常心面對。現在看來,反而覺得當時是機遇,可以低價收購即將結業的回收廠。
貿:
這行經營艱苦,為何仍要堅持下去?
仲:
這要回到公司愿景來解釋,一是希望改善這行形象,管理好些;二是希望改善回收技術,建立自己的企業文化及家庭客群;三是希望影響大眾,教育如何回收有用廢料。真正環保須由住家做起,懂得分類尤其重要:一疊經分類報紙,日后可直接循環再做成報紙,但報紙中夾有雜志或書本,將來只能生產下價瓦通紙一類,不但浪費,也不環保。
貿:
投資環保回收有何風險?應註意些甚么?
仲:
自從公司經驗曝光后,曾吸引一些年輕人入行,但不少公司不到一年多便因辛苦而結業。事實上,自己也不打算再開第三間分店。我建議入行前要深思熟慮,必須負起社會責任,并善待下屬員工。因為大家留在公司的時間,可能比在家還要長,責駡不能解決問題,印象中我從未駡過他們,閑時我會教他們如何分辨有用物料。
貿:
你對本港環保回收業的發展前景有何看法?
仲:
有信念,每行都能賺錢,但前提是要了解、跟進和改善。回想當初毅然入行,至今仍不后悔。目前「十八區」經營模式 (即在不同社區設點從事低端回收),并非長遠發展之計,必須轉向廢電器電子產品這條路開墾。
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