把垃圾變黃金的環保生意經

修畢兩個工程碩士學位已經不容易，甘愿放棄高薪厚職，放下身段從事廢物回收，這抉擇更是困難。衡睿有限公司業務發展經理仲雪林，自言走上了一條不歸路，憑著堅持與固執，希望打破傳統經營方式，改善這行業的生態環境，教育客戶甚么才是環保，真正做到將垃圾變成黃金！

衡睿剛奪得今年Youth Business International(YBI)環保創業家大獎，仲雪林在遠赴墨西哥領獎前接受《香港貿發局周訊》訪問，分享他的創業經歷及經營新型環保企業的心得。

貿：
 為何想到要創辦一間環保回收管理公司？
 
仲：
 我曾在大機構當過環保工程師，輾轉10年后才出來創業，想到做生意，自然想到自己的專業。選擇廢物回收這行，是看到業內經營及管理差勁，這行常被人投訴「呃秤」，根由是經營者無法提升能力。家人對此當然有微言，如投訴收入不穩定等，解決方法唯有努力賺錢，賺到錢自然少噪音。
 
   
貿： 
你提供的回收服務與同行有何不同？如何將垃圾變黃金？
 
仲：  廢物回收這行，很少行家愿意申請專業牌照，我自己則堅持正規化，盡力考取各類執照，如冰箱馬達內的廢油，須經由特別程序處理，我們會小心抽出，再賣給廢油公司；又例如清拆冷氣機，應具備化學廢物商資格，但行家很少遵循，只顧用臨時工處理。

目前，公司開始回收電話一類電器，因為內含白金及黃金，由于自己有清拆技術，現時這些物料都可變成錢。我個人深信專業牌照有助接單，這是未來發展的主要方向。
   
貿：
 衡睿這名字有何特別意思？
 
仲： 取其平衡聯系社會各階層，使成為「環境伙伴」 (Eco－partner)，從而建立一個對環保有承擔的族群，令整體社會生活得更靠近環保，這是公司其中一個使命。
   
貿：
 你們的服務賣點是甚么？
 
仲： 強調不「呃秤」，但要求廢棄物清潔干凈，我們會列出價目表，一手交貨，一手交錢，童叟無欺。以紙皮為例，浸水 (加重) 不收；報紙、雜志、書本，必須分類捆好；罐頭也要洗滌后才可送來。我們要求「客人」自行走入工場內，將廢物放進分類鐵籠內，這做法是反常規的，但結果卻教曉他們甚么是真正環保。另外，我們主攻家庭客，約占整體客戶七成，這是行內一直無法攻下的核心市場。
   
貿：
 為何選址牛頭角這些舊社區落戶？社區是否選址的重要考慮因素？
 
仲：
 這行利潤相當微薄，而且需要空間暫存廢棄物，故只能選擇這類舊區。曾花半年時間四處考察覓鋪，如深水埗、荃灣等，不是沒人愿意出租，就是租金昂貴，或鄰近對手眾多，競爭激烈，無法進駐。即使牛頭角道，街頭與街尾租金也有很大差異，如街頭租金約為七萬元，自己位處街尾，也要一萬多。
   
貿：
 現時集中回收甚么廢物？行情如何？
 
仲：
 紙類主要有紙箱、紙皮、報紙、教科書；五金類有電腦、電器、冷氣機馬達；金屬類有各式鋁罐；塑膠類則不回收。行情方面，回收成本越來越高，起初還會堅持高要求，但為了競爭生存，也只得降低一點，不然，很難維持足夠回收量。另外，為了嚴控開支及爭取較高回收價，策略是固定與一間上游回收廠合作，互相遷就配合。
   
貿：
 這行很依賴「客人」多寡，你們如何找客？主要分哪些類別？
 
仲：
 主要分為清潔工及拾荒者，近年多了家庭客。累積客戶唯有靠口碑，行內習慣八折回收，自己則堅持名碼實價，十足支付。雖然回收過程中遇上不少爭拗，常被批評「不按行規辦事」、「諸多要求」、「麻煩」，但經過一段適應期后，他們知道衡睿不會「呃秤」后，最終也會回頭。
   
貿：
 這行有沒有淡旺季？淡季如何度過？
 
仲：
 基本也有旺淡季之分，目前為紙品旺季，因為時近中秋，很多阿婆都會在店鋪前執拾紙箱。五金類也當灶，因暑假期學校裝修，不少廢五金正陸續運抵。淡季時，為了維持生計，唯有承接一些環保顧問工作幫補一下。
   
貿：
 將來如何發展？你理想的環保事業是怎樣的？
 
仲：
 現時位于葵芳的分店仍在虧蝕，將來發展模式是朝技術型回收廠的方向發展，專攻廢棄電器、電子產品，主力回收高價值有用部分，按相關牌照要求清拆提取，而不是目前分散到各社區，維持低端回收的做法。
   
貿：
 當初投資多少？現時收支平衡否？
 
仲：
 牛頭角回收站在開業后一年半已達到收支平衡，但扣除開支，基本沒有多少盈利可言，在金融海嘯期間，當扣減各項「燈油火蠟」后，居然連自己一份人工也沒有！幸好當初已作了最壞打算，故低潮時仍能以平常心面對。現在看來，反而覺得當時是機遇，可以低價收購即將結業的回收廠。
   
貿：
 這行經營艱苦，為何仍要堅持下去？
 
仲：
 這要回到公司愿景來解釋，一是希望改善這行形象，管理好些；二是希望改善回收技術，建立自己的企業文化及家庭客群；三是希望影響大眾，教育如何回收有用廢料。真正環保須由住家做起，懂得分類尤其重要：一疊經分類報紙，日后可直接循環再做成報紙，但報紙中夾有雜志或書本，將來只能生產下價瓦通紙一類，不但浪費，也不環保。
 
   
貿：
 投資環保回收有何風險？應註意些甚么？
 
仲：
 自從公司經驗曝光后，曾吸引一些年輕人入行，但不少公司不到一年多便因辛苦而結業。事實上，自己也不打算再開第三間分店。我建議入行前要深思熟慮，必須負起社會責任，并善待下屬員工。因為大家留在公司的時間，可能比在家還要長，責駡不能解決問題，印象中我從未駡過他們，閑時我會教他們如何分辨有用物料。
 
   
貿：
 你對本港環保回收業的發展前景有何看法？
 
仲：
 有信念，每行都能賺錢，但前提是要了解、跟進和改善。回想當初毅然入行，至今仍不后悔。目前「十八區」經營模式 (即在不同社區設點從事低端回收)，并非長遠發展之計，必須轉向廢電器電子產品這條路開墾。