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物流外包
①優點:這種物流模式不占用大量的固定資產,可以更自由地協調生產運作,加強了企業的柔性管理,使企業可以集中力量提高核心競爭力。
②缺點:企業不能直接控制掌握物流職能,不能保證到貨的及時和顧客服務的優良品質,把物流這個第三利潤源讓給了第三方,減少了自己的利潤。除此之外,企業還要承擔選擇低效率物流公司的風險,但隨著第三方物流企業服務的不斷完善,將有越來越多的企業選擇這種物流模式。
(2)障礙。物流外包主要有三個方面的障礙:
①物流服務標準化程度低:物流標準化及物流服務標準化是目前連鎖超市物流外包的主要障礙之一。連鎖超市在我過的發展時間不長,超市本身的標準化建設就比較滯后,沒有行業標準,細到超市物流更是如此。物流術語、物流設備、物流作業以及物流系統的建立規劃程度低,對超市物流理解也不同缺乏交流語言進而缺乏績效。
②物流服務是個性化服務。第三方物流如果對某個企業提供全方位個性化服務市場容量難免太狹窄,不能產生規模效益。
③交易成本及信用成本。交易成本和信用成本也是影響連鎖商業企業選擇第三方物流的重要因素。零售物流是一種服務,服務做得好不好無法像倉儲運輸一樣通過可視的或可觸摸的實物或第三方出具的單據來驗證,而且一旦出現問題,溝通及協商的效果取決于物流企業的信譽與品質,物流服務的履約更取決于物流企業的自律。但是,目前企業的自律水平確實還沒有達到讓社會公眾放心的程度。我國物流市場中交易成本高的關鍵原因是交易雙方信息的不對稱和市場信用的缺失,而后者尤為關鍵。
(3)適用條件。適合于規模較小,經濟實力較弱,或剛成立的企業。物流資產不多,物流部門人員少的企業,可以將物流也務完全外包。
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